Regulamin usług i zasady współpracy – Kwatera Główna Rozwoju

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz warunki świadczenia usług przez Kwaterę Główną Rozwoju z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Mickiewicza 12. Działamy jako zespół analityków i praktyków planowania taktycznego. Naszym celem jest mobilizacja zasobów w Twojej firmie. Krótka piłka, bez lania wody. Używamy konkretnych pojęć. Klient to osoba lub firma zlecająca nam audyt lub plan. Usługa to konkretny raport, zwiad rynkowy lub plan mobilizacji. Zasoby to Twoi ludzie, sprzęt i gotówka, które analizujemy. Korzystając z tej strony, akceptujesz te zasady w całości. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, opuść serwis. Liczby nie kłamią – jasne zasady to podstawa każdego skutecznego uderzenia na rynek.

2. Rodzaje i zakres świadczonych usług

Kwatera Główna Rozwoju świadczy usługi z zakresu zarządzania operacyjnego i wywiadu rynkowego. Głównym produktem jest Plan Mobilizacji Zasobów. To dokument, który wdrażamy w ciągu 14 dni roboczych. Drugim filarem jest Audyt Zerowy. Trwa on 3 pełne dni w Twoim zakładzie lub biurze. Sprawdzamy wtedy 43 punkty kontrolne. Trzecia usługa to Zwiad i Wywiad Konkurencyjny. Skanowanie terenu konkurencji zajmuje nam zazwyczaj 11 dni. Dostarczamy raport o 4 kluczowych rywalach. Czwarta usługa to Cele Taktyczne na 90 dni. To twardy plan kwartalny z rozliczeniem tygodniowym. Nie zajmujemy się doradztwem ogólnym. Skupiamy się na logistyce, finansach i wydajności pracy. Nasze usługi kończą się konkretnym raportem lub wdrożeniem instrukcji operacyjnej.

3. Proces zamawiania i audyt zerowy

Współpraca zaczyna się od 20-minutowej rozmowy wstępnej. Możesz ją zamówić przez formularz na stronie. Jeśli Mariusz Kaczmarczyk uzna, że możemy pomóc, umawiamy termin audytu. Audyt operacyjny i sprzętowy wymaga naszej obecności na miejscu. Przez 3 dni patrzymy, jak pracują Twoje maszyny i ludzie. Liczymy realny czas wykonania usług. Nie wystarczy nam to, co mówisz – musimy to zobaczyć. Po zakończeniu audytu otrzymujesz listę 5 zadań do wykonania natychmiast. Koszt tego etapu to 3 850 zł netto. Jest to opłata stała i jednorazowa. Bez audytu nie przygotujemy pełnego planu mobilizacji. Zasoby na stół – musimy wiedzieć, czym dysponujesz, zanim ruszymy do przodu.

4. Obowiązki Klienta i rzetelność danych

Biznes to gra zespołowa. Jako Klient masz obowiązek podać nam prawdziwe dane finansowe. Jeśli zataisz zatory płatnicze, nasz plan nie zadziała. Musimy mieć wgląd w wyciągi z konta i czas pracy zespołu. Odpowiadasz za rzetelność dostarczanych liczb. Jeśli Twój magazynier kłamie w raportach, my to wykryjemy, ale stracisz czas i pieniądze. Musisz zapewnić nam dostęp do hali produkcyjnej lub biura w godzinach pracy. Twoim obowiązkiem jest wyznaczenie jednej osoby do kontaktu z naszym koordynatorem. Bez Twojego zaangażowania plan mobilizacji będzie tylko kartką papieru. My dajemy mapę, ale to Ty musisz iść w teren. Jeśli nie dostarczysz danych w 3 dni od prośby, termin oddania raportu przesuwa się automatycznie.

5. Warunki płatności i ceny operacji

W Kwaterze Głównej Rozwoju stawiamy na jasne finanse. Audyt Zerowy kosztuje 3 850 zł. Pełny Plan Mobilizacji Zasobów to koszt 12 400 zł. Wsparcie Liniowe (nadzór miesięczny) kosztuje 2 750 zł. Wszystkie podane kwoty są cenami netto. Wystawiamy faktury VAT z terminem płatności 3 dni od dnia zamówienia terminu. Praca zaczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Nie pracujemy w modelu abonamentowym, który trwa latami. Płacisz za konkretny etap: audyt, plan lub zwiad. Jeśli w trakcie prac okaże się, że potrzebujesz dodatkowych analiz konkurencji, ustalimy to w osobnym meldunku. Nie ma ukrytych opłat za dojazd na terenie Rzeszowa i okolic do 30 km. Powyżej tej odległości doliczamy stawkę za kilometr według aktualnych kosztów paliwa.

6. Własność intelektualna i poufność

Nasza wiedza to nasza amunicja. Wszystkie arkusze kontrolne, wzory planów na 90 dni i instrukcje operacyjne są własnością Kwatery Głównej Rozwoju. Klient otrzymuje prawo do korzystania z nich wyłącznie wewnątrz swojej firmy. Nie masz prawa ich sprzedawać, kopiować dla innych podmiotów ani publikować w sieci. Skanowanie terenu konkurencji to nasza autorska metoda. Z drugiej strony, my gwarantujemy pełną poufność. Twoje zatory płatnicze i marże są u nas bezpieczne. Nie pokazujemy Twoich wyników innym firmom z Twojej branży. Jeśli skanujemy konkurencję dla Ciebie, oni nigdy nie dowiedzą się, kto zlecił raport. To twarda zasada wywiadu gospodarczego. Dokumenty przechowujemy na szyfrowanych dyskach przez 12 miesięcy od zakończenia operacji, a potem je niszczymy.

7. Odpowiedzialność i gwarancja realności

Liczby nie kłamią, ale liczby nie pracują za człowieka. Kwatera Główna Rozwoju odpowiada za rzetelność przygotowanego planu w oparciu o dostarczone przez Ciebie dane. Nie gwarantujemy zysku, jeśli plan nie zostanie wdrożony zgodnie z naszymi wytycznymi. Jeśli Mariusz Kaczmarczyk zaleci zwolnienie nieefektywnego pracownika, a Ty go zostawisz, koszty nie spadną. Odpowiadamy za terminowość. Raport w 11 dni to nasza obietnica. Jeśli spóźnimy się z winy naszych analityków, otrzymasz 5% upustu na kolejny etap. Nasza odpowiedzialność finansowa ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej za dany etap usługi. Nie odpowiadamy za utracone korzyści ani decyzje podjęte przez Klienta w oparciu o raport, jeśli były one sprzeczne z naszymi wnioskami taktycznymi.

8. Rozwiązanie umowy i przerwanie prac

Każda operacja może zostać przerwana. Możesz zrezygnować z audytu na 7 dni przed jego rozpoczęciem bez kosztów. Jeśli zrezygnujesz później, potrącamy 30% wartości na poczet rezerwacji czasu analityków. Po rozpoczęciu pracy w Twojej firmie zwrotów nie ma. Jeśli w trakcie audytu wyjdzie na jaw, że firma jest w stanie upadłości i nie ma szans na ratunek, powiemy to wprost. Wtedy przerywamy prace, a Ty płacisz tylko za czas spędzony w terenie. My również możemy wypowiedzieć umowę, jeśli Klient kłamie w danych finansowych lub utrudnia dostęp do zasobów. Krótka piłka – albo pracujemy na faktach, albo nie pracujemy wcale. Wszystkie niewykorzystane zaliczki zwracamy w ciągu 7 dni roboczych.

9. Postanowienia końcowe i spory

Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia, ale nie dotyczą operacji już rozpoczętych. W sprawach nieuregulowanych decyduje Kodeks Cywilny. Jeśli dojdzie do sporu, zawsze najpierw siadamy do stołu i rozmawiamy. Nie lubimy tracić czasu w sądach. Jeśli jednak negocjacje zawiodą, sądem właściwym jest Sąd Rejonowy w Rzeszowie. Kwatera Główna Rozwoju działa w sercu Rzeszowa od 2018 roku i tutaj rozwiązujemy nasze sprawy. Wszelkie reklamacje dotyczące raportów należy zgłaszać na adres [email protected] w ciągu 48 godzin od otrzymania dokumentu. Rozpatrujemy je w ciągu 3 dni roboczych. Biznes to dyscyplina, a ten regulamin to nasz kodeks postępowania.